虾皮电商如何处理退款退货?虾皮电商退款怎么操作?

2020-08-01 17:17 虾皮电商如何处理退款退货?虾皮电商退款怎么操作?已关闭评论

  大家好,我是糯米,我做跨境电商也有好几年了,虽然可能经验没有大卖家丰富,但我知道的东西都可以分享给你们。所以如果有什么不懂的想问的,可以加我微信 260850112 找我哦。

  今天给大家分享的是:虾皮电商如何处理退款退货?虾皮电商退款怎么操作?

做过电商的都知道,在平时的经营当中,一定会有退款退货的情况发生的,虾皮毕竟是跨境电商,退货退款的情况肯定和国内是不同的,今天小编就和大家一起学习一下Shopee怎么退货退款?

 

Shopee如何处理退款退货?

买家在点击“确认收货”前,出现以下几种情况就可以提出退款退货请求:

1.买家没有收到货物。

2.买家收到错误的产品(错误的尺码、颜色、品类)。

3.买家收到损坏或有瑕疵的产品。

买家发起申请后,该订单会进入Return/Refund,同时商家也会收到邮件提醒,卖家可点击申请退货退款订单的的Respond按钮,进入订单详情界面查看申请理由;

卖家可以点击Refund给买家退款,也可以选择Submit Dispute to Shopee向Shopee提出争议,有Shopee介入处理。值得注意的是:卖家需要在指定时间完成Respond回应操作,否则系统会自动同意申请退款给买家。

Shopee退货退款流程:

1.买家申请部分退款怎么处理?除泰国站点外,其他所有站点的可在买家申请退款后拒绝退款,由当地客服介入操作部分退款,泰国暂时不提供部分退款服务。

2.怎么退回各站点的退货包裹?马来西亚站点:包裹暂时无法通过 SLS 退回中国大陆,卖家需要与买家共同协商退货方式以及费用分担后再实施退货。台湾站点、印度尼西亚站点、泰国站点、菲律宾站点、新加坡站点、越南站点:20美金及以上的订单可以退回,但是需要卖家同意,并且卖家需要支付8美金的退货运费。20美金以下的订单不提供退回服务。

台湾站点、印度尼西亚站点、泰国站点、越南站点:货到付款订单,由买家不取造成退回的订单。20美金及以上的订单,目前Shopee平台免收卖家退货费用,免费退回至卖家。20美金以下的订单,将不提供退回服务。

  好了以上就是今天的分享内容!希望可以对你有所帮助!如果大家还有什么想问的,欢迎加我微信 260850112询问,我会尽力解答的!

版权声明:本文著作权归原作者所有,欢迎分享本文,谢谢支持!
转载请注明:虾皮电商如何处理退款退货?虾皮电商退款怎么操作? | 邢台一天SEO博客
分类:跨境电商 标签:

评论已关闭!