保险类的抖音号如何运营?有哪些方式能引导用户加微信并主动付费?

2021-10-18 15:16 保险类的抖音号如何运营?有哪些方式能引导用户加微信并主动付费?已关闭评论

一、账号创建。

第一步,根据公司业务设置账号的基本信息。

01、内容:短视频以内容为中心,靠内容吸引用户。

所以保险账户要围绕保险相关问题进行知识普及、答疑解惑、剧情演练。保险知识本来就枯燥,所以讲解一定要通俗易懂,甚至有趣。另外,保险最重要的是理赔,所以不仅要围绕理赔更要简单易懂。

02、人物:动画、文字或图片的解说,绝对没有真人解说吸引人。如上所述,无论年龄、性别还是职业,都需要通过角色设计让用户喜欢和信任。

03、背景:一个短视频号要从账号头像、昵称、简介、背景图、等方面花费心思。还有,如何设计视频中的背景和直播时的背景也要考虑。

二、销售指导。

账号基本设置完成后,第二步是对用户引导销售,为后续的支付转换做铺垫。

01、视频指导:在视频和直播过程中,理财顾问将指导用户关注自己的账号、发私信或者添加联系方式进行咨询。

02、背景指导:短视频账号的个人签名、背景图片、自动关注回复、商品窗口尽量留下官方APP、微信公众号、个人电话、微信联系方式。(注:不能出现真实的平台名称,可用谐音代替,如:微信可替换成v❤)

03、微信引导:通过短视频账号的各种引导,将用户添加到官方顾问的微信和微信群中。用户可以通过顾问的微信群和朋友圈了解产品和活动的最新动态,也可以获得免费提问的机会。

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三、付费转化。

因为保险是决策型产品,产品有多种包装和选择。不像水果服饰,看了短视频和直播喜欢就可以自己下单了。所以目前所有的保险短视频号都会引导用户添加微信,然后通过人工进行转化。

01、直播转化:视频账号直播和微信发起的直播不一样。短视频发起的直播就是日常聊天和答疑。生成购买意向或信任基础后,引导用户关注账号,添加微信。

微信推出的直播活动服务于产品的最终转型。因为我们平时加微信,然后选择看直播,都是指更愿意购买的用户。通过微信直播,我们再次筛选,最终找到愿意付费的客户。

02、微信转化:举个例子,每个群至少有5名保险顾问,通过群答疑和直播找到感兴趣的客户进行私人对话,进行一对一的保险产品规划,形成付费促单。

目前,短视频保险是以矩阵方式进行的。一个机构可能会有十几个短视频账号,在短视频内互相截流和为微信及产品进行引流。

官方矩阵号会统一引到官方建立的渠道进行销售转化,纯业务员属性的个人矩阵号由各个业务员自行消化,这对业务员的销售能力有更高的要求。

总之,要认真研究活跃用户的特点,尽可能抓住他们的痛点,保证发的广告能被他们接受和消费。

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