3.1 定时开售
定时开售是营销中心提供给商家的又一营销工具,其价值在于:
- 支持商家在商品未上架前进行宣传预热,期间支持用户加购、预约、收藏;
- 帮助商家了解商品热度、预估销量;
- 开售时,平台免费提供预约用户站内信+push召回功能,提升开售回访。
3.2 快速创建定时开售
3.2.1 登陆 值点商家后台
3.2.1 进入营销中心
点击左侧菜单栏下的【营销中心】进入营销中心,选择【营销工具】,点击进入下一级【定时开售】,【查询】或【添加商品】
3.2.3 快速添加商品
- 点击【添加商品】按钮;
- 设置开售时间;
- 选择商品,支持按照“商品ID”、“商品名称”、“上架状态”搜索添加和翻页勾选添加;
- 点击底部“提交”按钮;
- 返回【商品管理】操作活动商品上架,客户端将展示可预约状态(展示见第三部分)。
3.2.4 如何修改定时开售
- 点击【修改开售时间】,选择相应的时间,点击确定即可。
- 点击【取消定时开售】,点击【确认】删除当前活动,点击【取消】关闭确认框。
3.3 顾客眼中的定时开售
定时开售前,查看开售时间并打开开售提醒。
注:购物车内活动商品,定时开售前用户不可结算
3.4 开售前召回用户
3.4.1 开售前,用户预约
顾客在商品详情页点击【开售提醒】按钮,完成【预约】。
3.4.2 开售提醒
开售前2天、开售前1天和开售前10分钟,平台将分别以站内短信和push的形式,提醒已预约/收藏/加入购物车的顾客,并附上商品详情页链接。
3.5 问答(Q&A)
Q:定时开售为什么必须对未上架商品进行设置?
A:如果商品已上架,会直接展示在客户端,用户可直接购买,并不符合定时开售活动要求。因此,需要对未上架商品设置定时开售活动后再上架,方可在客户端正常展示商品预约状态。整体活动流程为:创建商品→设置定时活动→上架商品→等待售卖。
Q:定时开售活动取消后,用户还能收到召回信息吗?
A:不能。
Q:召回时间能否由商家自行设置?
A:不能。平台不支持商家自行设置召回时间,平台将在开售前3天、1天、10分钟,分三次对用户进行召回,已足够提升用户开售回访。
Q:我如何知道预约了多少人,以准备多少商品售卖?
A:在客户端的商品详情页可查看已预约人数。
Q:用户召回的站内信和push会通过哪些APP触达用户?
A:目前平台支持抖音、今日头条、西瓜视频、火山小视频等APP发布站内信和push,头条极速版暂不支持。
Q:用户在今日头条APP预约,西瓜视频、抖音、火山小视频会收到站内信和push吗?
A:不会。目前平台不支持跨APP发布信息。
Q:往后若对活动操作不清楚,可以在哪里找到操作手册。
A:定时开售页内有【查看说明】超链接,点击跳转论坛教程,即可查看如何设置定时开售。
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