玩抖音,自己的定位要满足用户的需求,这样才能上热门

2020-02-14 15:49 阅读 24 次 评论 0 条

玩抖音,自己的定位要满足用户的需求,这样才能上热门

无论你是做什么类型的营销或者引流,都离不开用户。换句话说:“得用户者, 得天下。”抖音引流也是一样,在定位时,必须要顾及用户的感受和需求。在这方面,我们看一下阿迪达斯的做法。

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阿迪达斯作为一个时尚运动品牌,在抖音中引流依然做得很“时尚”。它根据品牌调性、消费者需求和平台机制,精心制作了一些符合用户需求的相应内容,并用抖音平台时间流投放。

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打开adiasneo抖音号,除了能看到很多明星参与拍摄的抖音视频之外,还会从中学习到时尚穿搭的生活方式。adiasnco 以时尚穿搭为主题,精心制作了每期内容,吸引了众多用户围观。

我们以adiasneo发布的一条带有话题性挑战的短视频#时尚训练营#为例。这是一条阿迪达斯代言人迪丽热巴参与拍摄的短视频,同时,这也是一个时尚教学视频,教会大家如何做一个“coolgirl"。迪丽热巴在抖音中带大家搭配出“cool girl”的形象:第一步,随性帽衫,压低帽檐;第二步,丝巾,中和器张,突出不露痕迹的甜美;第三步,藕粉色Sneaker鞋,打造完美的酷光环。

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这个抖音获得33万点赞,并且有大量评论寻求视频中迪丽热巴的同款帽衫和鞋子。而且这种方式也的确迎合了用户时尚搭配的需求,给粉丝带去了非常有价值的参考。

总之,用户需求的,就是你的定位所在。所以做抖音引流,-定要站在用户角度,不能不顾粉丝需求,而自娱自乐。

满足用户实际需求,解决粉丝难题

很多抖音为什么能够火?就是因为这些抖音满足了用户的需求,解决了用户的难题。当然,这需要抖音主播贴近粉丝生活,发现粉丝的实际难题,然后在抖音中加入解决方案,给抖音粉丝带去福音。这样的定位,一定 可以为你引流无数。

北京途家民宿公司在抖音中开通了一个主页,为粉丝持续推送各种有用的视频。

例如途家民宿上传了这样一个短视频“如何把女朋友拍得更美"。这是一条教会男朋友如何给女朋友拍照的抖音视频。

在视频中,女生站在镜头前,男生先是蹲在地上拿着手机给女生拍照。这是很多男生一贯的做法, 以为蹲下来就会给女朋友拍出大长腿。实际上这是不对的,通过抖音视频,我们看到这个男生蹲下来为女生拍出来的照片并不理想。因为角度倾斜,导致比例失控。短视频中最终教会大家正确快速的拍照方式,那就是男生站起来,将手机放在胸前,然后根据和女生的距离调节角度,这样拍摄出来的照片才能呈现出大长腿。这条抖音短视频获得了16.8万点赞。

这个抖音视频看上去与途家民宿没有关系,重点突出的是教会大家如何在生活中拍照,真切地迎合了用户的实际需求。但事实上,视频中男生和女生所在的房间就是途家民宿酒店。从视频中可以看出,这个民宿环境非常漂亮,布置也非常文艺温馨,符合广大年轻人的选择。

当用户对你的抖音有了好感之后,你的民宿文化和产品也自然而然映入用户的意识之中,这也让途家民宿获得了大量潜在客户。

针对年轻女性需求定位做抖音

抖音之所以会火热,与它的粉丝群体是离不开的,实际上这类的短视须平台网站,其粉丝最多的为女性。换句话说,我们在做抖音引流时,要特别针对年轻女性群体的需求来定位,只有“征服”了广大女性用户群,才能更好地引流。

无论足,上述网迪达所还是途家民宿,他们都是这样做的,都是以抓住年轻女性用户的需来定位。再比如很多美食、带娃,美牧等梓音号也都是针对的年轻女性用户群。

分析互联网用户需求

当今的互联网创业公司都是用户型的公司,必须真正尊重用户,真正掌握用户需求,才能利用新技术优势获得用户认可,实现提升或颠覆传统技术和产品。做引流运营业是如此,互联网时代“用户需求驱动”应该成为每个人的基因。

下面是对互联网用户的需求总结:

发现需求

用户的需求从哪里来呢?

(1)场最分析。用户群有很多分类方法,比如年龄维度、地域维度、行为维度等届性。我们建议抖音主播可以用一张格光表示,纵向坐标轴是用户的角色:如白领、学生、老人等,横向坐标是时间轴:天24 个小时。

在24个小时里,这些角色在每个小时会发生什么事情,我们称之为场景。通过坐标系寻找中间的交叉点,再进行人的行为的划分。例如在抖音上有很多在晚上黄金时间段进行推荐书、读书的短视频,因为抖音主播就是发现晚上黄金时间点有很多人会有读书的习惯,从而针对这个需求推出了一系列的抖音视频。

(2)数据分析。我们以电商为例,通过数据发现需求很典型的用户需求,这需要一层一层转化,从中找到用户触达,到达首页,到商品详情页,到付款的详细数据。

通过以上各种思维方法开展头脑风暴,聚合信息就会精准发现用户需求。

分析需求

当我们发现用户需求之后,接下来就是分析需求。在这个过程中需要对用户的需求进行分类,把“需求”和“用户”进行聚焦,甄别出“真实需求”和“粉丝用户”。“真实需求” 是要确定用户真正的需求是什么,而“粉丝用户”则是要找到对需求最敏感的用户。

在这里,有一个专业的KANO需求模型,将需求可以分为5种:

第一种基础需求,属于人们生活的基本需求第二种,期望需求,用户会觉得这个需求很好,例如手机可以玩游戏,但是如果没有这个服务,他会非常失望,这种功能对传播的影响并不是很大。

第三种,兴奋需求,这点特别重要,要让用户觉得你的这个特点或者功能太神奇了。这种功能极易产生正向的口碑。

第四种,无差异需求,主要是指用户的满意度和需求实现及优化程度不相关,即无论你提供或不提供此需求,用户满意度都不会有改变,用户根本不在意。

第五种,反向需求,这是用户最不想要的,你做了可能挣钱,但用户会骂你。

描述需求

完成需求的分析之后,我们要描述需求,对需求进行采集,然后验证这些需求是不是真实存在的,从而量化用户需求的目的、行为和原因等内容。

首先通过主观方式,通过观察、交流的形式,对用户需求进行总结和描述;其次,通过数据的方式客观进行需求判断。

最终,通过用户画像等方式,筛选过滤确认用户真正需求的是什么,然后进行排序分级,这样,我们在下一步的营销、引流中的思路和计划才会慢慢呈现出来。

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